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DISETUR: una División capacitada para proteger e informar a turistas nacionales y extranjeros

Brindar seguridad, protección e información tanto a turistas nacionales y extranjeros, ha sido la principal función de la División de Seguridad Turística (DISETUR), desde el 2005 en que fue creada.

Erick Daniel Tórtola de León, Comisario de Disetur, destacó los logros de sus agentes.
Erick Daniel Tórtola de León, Comisario de Disetur, destacó los logros de sus agentes.

Actualmente cuenta con 450 agentes capacitados para atender a los excursionistas en cultura turística, primeros auxilios, historia, geografía, manejo de conflictos, acompañamiento búsqueda salvamento de personas extraviadas, relaciones humanas, lectura de mapas, quienes en su mayoría hablan el idioma inglés o algún idioma maya como el Queqchí, Mam, Quiché o Cakchiquel.

Según el Comisario Erick Daniel Tórtola de León, Jefe de la División, en la actualidad se tiene presencia de la DISETUR en las Ciudades de Antigua Guatemala, Livingston, Río Dulce, Cobán, Chichicastenango, Panajachel, Puerto de San José, Volcán de Pacaya, Esquipulas, Petén, Quetzaltenango, Retalhuleu y la Ciudad Capital.

“Nosotros estamos dispuestos a brindarle seguridad a todas las personas que quieran visitar un lugar emblemático en Guatemala para que se sientan tranquilos a la hora de pernoctar en un área natural”.
Sus servicios

Tórtola de León explicó que las custodias permanentes, seguridad a turistas, seguridad a buses de turismo, la vigilancia en centros turísticos, patrullajes de seguridad en ruta y de seguridad a la población, protección perimetral en Hoteles, forman parte de su trabajo pero que también tienen la función de prevenir todo hecho delictivo en torno a los turistas, con la capacidad, si la ocasión así lo amerita, de aprehender a los delincuentes que atenten contra la integridad física o los bienes materiales de los mismos.

“El Policía de DISETUR tiene el enfoque de seguridad turística,  pero como todo agente de la PNC, está capacitado para contrarrestar amenaza o ataque en contra de cualquier turista sea éste nacional o extranjero porque tenemos la ley de nuestro lado”, indicó Tórtola.

Las estadísticas de dicha unidad reflejan que en el 2014, fueron detenidas 233 personas por distintos delitos relacionados en contra de los turistas, en el 2015 fueron 374 y en lo que va del presente año 512.

“Existen varios fenómenos criminales que en el tema turístico se repiten de forma continua como los  carteristas, que aprovechan actividades como la Semana Santa, en Antigua Guatemala o el rezo de la novena en Esquipulas para sacarle las pertenencias a los turistas nacionales y extranjeros”, dijo el Comisario.

Además comentó que el tipo de seguridad que se brinda depende de la actividad a realizar, el lugar y también los días que los turistas van a estar en el sitio, porque hay  algunos que pueden estar hasta 3 días acampando en un volcán, una playa, un cenote, o un lago; por lo cual el policía de turismo tendrá que permanecer día y noche en resguardo.

Francisco Javier Velásquez Castillo, sub jefe de Disetur, cuenta con más de 10 años de experiencia en esa unidad.
Francisco Javier Velásquez Castillo, sub jefe de Disetur, cuenta con más de 10 años de experiencia en esa unidad.

Si es un volcán por ejemplo, se le da seguridad desde el ascenso hasta el descenso, así también se les proporciona seguridad a caravanas de turistas que vienen o se van para otro lugar, como Semuc Champey, el parque nacional Las Victorias, la parroquia el Calvario, de Cobán, así como en las Grutas del Rey Marcos, en San Juan Chamelco y en el balneario Las Islas, por mencionar algunos lugares donde se les acompaña y se les retorna directamente a un hotel donde ellos ya estén seguros.

Por otra parte el Sub jefe de la División, Francisco Javier Velázquez Castillo,  informó quesi un grupo de amigos, escuelas, colegios, universidades, otras instituciones públicas o privadas quisiera que les prestara seguridad para una excursión a un lugar especial y emblemático de Guatemala, pueden mandar su solicitud 72 horas antes de la actividad a la división, ubicada en la 11 avenida y 17 calle esquina de la zona 1, a los teléfonos 22514897, 30337759 o al correo disetur@hotmail.com donde se les dará el número del representante de los grupos para poder coordinar  los agentes que los acompañarán.

Fallecidos en el cumplimiento del Deber

Velázquez Castillo, comentó que en el 2002, en el camino de Patzicía a Sololá un grupo de hombres fuertemente armados les hicieron el alto a una caravana de turistas protegida por esta unidad y en el enfrentamiento murió un policía, mientras que en el volcán Acatenango  donde se tenía el problema de que asaltaban a los turistas, se registró un enfrentamiento armado donde salieron heridos dos policías y se detuvo a 8 personas.

Nota: Carlos Hernández
Fotografías: Doriam Morales

Plan para protección al turismo da resultados positivos

El Ministerio de Gobernación por medio del trabajo en conjunto realizado por las diferentes unidades de la Policía Nacional Civil (PNC) y el Instituto Nacional de Turismo (INGUAT), implementó a nivel nacional  el Plan de Seguridad 17 – 2016, Prevención de la Violencia y el Delito en contra del turismo en Guatemala, con lo cual se logró disminuir en un 70 % los hechos delictivos en los primeros 6 meses.

El Comisario Mauricio Yax, de la Jefatura de Planificación Estratégica y Desarrollo Institucional (JEPEDI) de la PNC, comentó que el objetivo de este plan que fue puesto en marcha el pasado 10 de marzo, es crear un ambiente seguro para el sector turístico, para lo cual se cuenta con la participación de diferentes unidades de PNC, como la Subdirección General de Prevención del Delito, DISETUR, DIPAFRONT, y las 27 comisarías del país, además del apoyo de INGUAT.

Como parte de la estrategia se realizan monitoreos en las principales rutas del país, fronteras terrestres, puertos marítimos, aeropuertos  y sitios turísticos, lo cual ha dado resultados positivos con la reducción del robo y hurto a turistas. A la fecha se han presentado solo 48 denuncias, lo que representa una disminución del 70% en comparación con el año  2015 en donde se registraron 162 casos.

El Viceministro de Prevención de la Violencia y el Delito, Axel Romero, indicó “Estas cifras son el resultado del trabajo de 6 meses del plan de atención al turismo en donde todas las unidades territoriales de policía y las especialidades han hecho un trabajo de articulación y se han obtenido resultados sustanciales”, a la vez que felicitó a la institución policial por el arduo trabajo que han realizado.

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Además comento que se continuará trabajando y que el próximo paso es la firma de un convenio de cooperación para  el fortalecimiento de la División de Seguridad turística DISETUR, a través de los fondos de INGUAT.

Rolando Mitch, representante de INGUAT, indicó que 1 millón 38 mil  turistas han visitado el país en el año y como dato histórico más de 70 mil viajeros llegaron a Guatemala con motivo de las Fiestas Agostinas, cifras que han sido posibles gracias al esfuerzo que realizan los elementos de seguridad para brindar protección al sector turístico.

Como resultado del trabajo a nivel nacional de  la Policía Nacional Civil,  el  Comisario Yax, indicó que se logró la reducción en un 3 % de la Incidencia Criminal acumulada, en 2015 a la fecha se habían registrado 20,572 hechos delictivos y en 2016 disminuyeron a 20,012.

Al igual se reporta la disminución en el número de homicidios,  en lo que va del año se registraron 3,284 asesinatos un 6 % menos de los cometidos en el año 2015  en donde la cifra se situó en  3,483 muertes violentas.

Nota: Wendy Álvarez.
Foto: Roberto López.

Potenciarán Plan de Seguridad en Paseo de la Sexta Avenida

Luego de sostener una reunión de coordinación con los mandos de la Policía Nacional Civil (PNC) a efecto de planificar la recuperación de la Sexta Avenida de la zona 1 capitalina el viceministro de Prevención de la Violencia y el Delito, Axel Romero, informó que será una prioridad del Ministerio de Gobernación y de la institución policial.

Detalló que en virtud del uso que debe tener esta calle real para la población guatemalteca, lo que se desea es recuperar este sector como un área de convivencia y como un espacio cultural para el Centro Histórico.

Lunes presentarán Plan específico

El Viceministro de Prevención agregó que el próximo lunes realizarán una segunda reunión donde se pretende que las diferentes unidades policiales entre ellas la Subdirección General de Análisis e Información Antinarcótica (SGAIA), la Subdirección General de Operaciones, de Prevención del Delito, Departamento de Tránsito, la División de Seguridad Turística, (DISETUR), Investigación Criminal y la Comisaría 11, presenten cada uno sus componentes específicos para el Plan general que será armado para la recuperación del área que incluirá el Parque Central, y toda la sexta avenida hasta la 18 calle de la zona 1.

Para finalizar Romero, explicó que luego de tener un plan específico es tener una reunión con la Municipalidad de Guatemala y los equipos de la Unidad de Prevención Comunitaria de la Violencia y que en forma paralela están trabajando con las organizaciones de vecinos y de comerciantes de la sexta avenida a efecto de hacer un proceso de persecución y prevención del delito de manera integral.